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產(chǎn)品概述
       QuEST論壇是一個(gè)電訊業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標(biāo)是統(tǒng)一所有電訊業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。電信產(chǎn)業(yè)鏈中的任何單位，如電信產(chǎn)品的生產(chǎn)商，及其相關(guān)的次級(jí)供應(yīng)商，以及電信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商及其供應(yīng)商等等也都可以申請(qǐng)TL9000認(rèn)證。
       TL9000標(biāo)準(zhǔn)共分兩大部分，質(zhì)量體系要求和質(zhì)量體系指標(biāo)。質(zhì)量體系要求是在ISO9001的基礎(chǔ)上增加了對(duì)通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的特別要求，并且針對(duì)不同的產(chǎn)品（硬件、軟件和服務(wù)）提出了各自的要求；質(zhì)量體系指標(biāo)中既有對(duì)所有通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的公共指標(biāo)，又為不同的產(chǎn)品（硬件、軟件和服務(wù)）設(shè)立了各自的衡量指標(biāo)。
       推行TL9000的好處有以下幾點(diǎn)：
       提高通訊電子產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶(hù)的滿意度；
       加強(qiáng)客戶(hù)和供應(yīng)商的溝通；
       統(tǒng)一全球電訊業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)；
       全面降低成本，增加利潤(rùn)；
       使符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位；
       NQA是QuEST論壇成員之一，參與TL9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展、制定。我們可以及時(shí)的了解到有關(guān)電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新變化，同時(shí)我們龐大、專(zhuān)業(yè)的審核員隊(duì)伍是TL9000認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)有力保證。SNQA可以按照企業(yè)的要求，派國(guó)內(nèi)或者英國(guó)的審核員來(lái)參與審核。

必備條件
       1.TL9000標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。
       2.體系運(yùn)行3個(gè)月以上（相關(guān)測(cè)量數(shù)據(jù)已上傳QuEST）；

資料清單
       1. NQA報(bào)價(jià)申請(qǐng)表；
       2. 認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)、認(rèn)證合同；
       3. NQA法規(guī)和注冊(cè)協(xié)議
       4. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證；
       5. 企業(yè)簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)圖；
       6. ISO9001證書(shū)（如有）； 

服務(wù)流程
       合同評(píng)審—確定審核方案—現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施—審核資料提交—糾正措施確定、實(shí)施、驗(yàn)證—認(rèn)證決定—頒發(fā)證書(shū)