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       “審核”在商品售后服務(wù)認證中也被稱為“審查”，其特點包括：
       （1）評分制，審查員到企業(yè)現(xiàn)場按標(biāo)準(zhǔn)要求進行檢查，針對每個條款的審核結(jié)果除了要進行文字描述外，還要進行評分，總分達到70分被視為達標(biāo)，可以頒發(fā)售后服務(wù)認證證書。
       （2）除了總部之外還要對下面設(shè)置的售后服務(wù)網(wǎng)店進行審查，得出綜合的評價結(jié)論和分值。所以企業(yè)在提交商品售后服務(wù)認證申請表時，需要提交全部售后服務(wù)網(wǎng)點明細清單，審查時會對網(wǎng)點進行合理抽樣。